







在---浪潮中,一定会有很多企业被淘汰。赛道和政策很重要。我不是很喜欢“”这个提法,难道企业的生存年头是重要的考量?能够给客户和社会创造价值应该是更重要的。
怎样让客户不离开你?做到比客户自己还了解他自己!
数字化让企业拥有“做到比客户自己还了解他自己”的可能。通过多渠道的收集,并保持数据的持续更新---即使小的变化也不会出错。
利用数字化技术和工具从这些数据中获得洞察力,从而让企业与不断变化的客户偏好紧密结合,帮助企业优化流程、---产品、提升服务,提高客户粘性和忠诚度。





要想制定正确的数字战略,企业要回答三个关键问题:1)关注的数字机遇和威胁在哪里?2)数字颠覆可能发生的速度有多快,规模有多大?3)怎样才能---地拥抱这些机会,---地配置资源以---主要威胁?绝大多数公司需要对症---,采取战略措施来解决这三个问题。
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