








建了一支精技术、通业务、懂管理的数字化团队,未来还将继续加强团队力量,在集团层面组建的数字化团队,积累值数据资产和技术能力,统一建设赋能;在事业部和总部职能层面,建立数字化业务专属运营团队,融合业务需求和数字化运作能力,推动业务---。
客户价值可以通过一些数字化手段来衡量,比如客户使用其产品的频率和时间。由于通过云端为客户提供数字化产品和数字化服务,企业才有可能比较准确地了解其产品和服务是否真正给客户带来价值,同时企业还能获取更多的客户洞察,支持产品和服务不断迭代---。
要做到真正的“以客户为中心”,需要从组织层面进行改革,改变传统的绩效考评模式,让“以客户为中心”成为企业的价值观。这一点,有一些saas企业做的---,全员营销系统,他们的销售绩效考核kpi,从原来的把软件卖出去就算绩效,变成了客户愿意为saas服务持续续费才能算业绩。
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