







传统型企业必须仔细考虑可供它们选择的战略。能够在行业中起到颠覆作用的性玩家始终是少数。而能够借助数字平台,制定实际标准,并能终建设整个生态系统的公司更是---。95%至99%的传统型企业必须选择一条不同的道路,这条道路不能只在既定业务的边缘旁侧敲击,而是要全心全意地采取一套清晰的数字战略。
数字化时代赋予了客户中心非常不同的含义,客户为中心不再是简单地收集客户反馈,---自身服务;而是地发掘客户深层次的需求,创造性地拓展服务领域和服务方式,完成与客户的共同成长。
不少企业热衷于追---,蹭科技---,给自己贴上互联网思维的标签,而并没有真正把精力放在推动自身的---上。就目前现状看,这些企业的整体运营理念和数字化能力,同它们宣称要颠覆的传统企业并没有什么本质不同,且会越来越“传统化”。
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