







曾经有人说,快消品企业不需要---。我认为,---是数字化的标配。
营销数字化就是bc一体化,就是线上线下打通。因此,提出了与传统渠道分销完全不同的要求。,传统深分是人链,面向b端,可以滞后响应。事实上,业务员周期性拜访,有问题手机沟通,大问题现场处理,本身就是滞后响应。第二,无论是b端还是c端,只要在线,必须实时响应,始终在线,瞬间响应。前台无法解决瞬间响应问题,---必须解决。第三,---虽然处于后方,但必须与前台并肩---。只不过前台是在地理上的,---在虚拟平台的。一个是线下,一个是线上。
有人可能会说,能不能把---和后台统称为后台。只有前台后台之分,不设---。我认为,线上运营以---为主,而且bc一体化必须前台---密切配合,融为一体,否则,bc一体化是句空话。第四,前台业务员的行为,---通过数字化的优化,给出行为指引。比如营销,甚至包括每天行程优化。第五,营销数字化的数据是bc关联数据,只有前台---结合才能落实。从上面的表述看,前台在地理的,---在虚拟的。因为线上线下打通,两者密不可少。没有前台,就无法从b端延伸到c端,---是无源之水。没有---实时在线,c端在线的价值没有充分发挥。
比如健身房办卡,在整个市场处于供过于求的情况时,员工再怎么努力取得的效果也有限。但仅仅有需求也不够,同是利用朋友圈卖货,货与货之间还是有区别的,只有和服务都能够保障,营销才能---进行。无论是恒大的房子、还是格力的电器、苏宁的商品和服务,这是它们全员营销的后劲儿所在。
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