







要做到真正的“以客户为中心”,需要从组织层面进行改革,改变传统的绩效考评模式,让“以客户为中心”成为企业的价值观。这一点,有一些saas企业做的---,他们的销售绩效考核kpi,从原来的把软件卖出去就算绩效,变成了客户愿意为saas服务持续续费才能算业绩。
公司需要调整其组织结构、人才发展、---机制和关键绩效指标(kpi),让这些内容与自身的数字战略保持一致。
总体而言,要想在数字时代紧跟潮流,传统型企业的高管团队可以遵循上述四点建议构建企业未来发展规划。当然,除此之外,有很多其他因素也需要考量。如果没有正确的企业发展规划和与之匹配的管理思维,极有可能走错方向。即便走对了方向,怀化乐语数字化营销,也可能速度太慢,抑或停滞不前。





---是知识密集型项目,对人的能力要求---高,传统命令和控制型的管理方式将无法有效发挥作用,需要各团队成员对“以客户为中心”的数字化战略目标达成共识,让每个人都清楚为什么要“以客户为中心”,为什么要转型。
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