简单说，scrm相比传统crm就多了一个s，但这个s（socail）却很大程度改变了crm的运营模式，换句---，就是将客户管理行为更---于社交场景。在国内目前市场占有率大，更具体的说，scrm往往就是基于生态圈的客户管理系统了。scrm的中心词自然是crm，目前成熟的客户管理模式，跟进流程，转化方式，依然有很大的价值。s作为前缀，通过社交属性对crm赋能，相比之前电话沟通，上门拜访等方式，实现更的客户互动。
事实上，苏宁并非家做全员营销的企业。
早在---这个诱因出现前，全员营销的理念在快消、餐饮、保险、、房企这些行业就已相当常见。除了我们耳熟能详的年底拉存款的银行，发动全员卖卡的健身房等，团队合伙人营销小程序，一些度---的大型企业同样早已尝试起了全员营销。
每个人都代表企业。企业里的每个人如何思考，如何行动，决定了经营的好坏与企业的将来。在平时的工作中，企业里每个人的行为举止，都与企业息息相关。
当新员工加入时，花2~3分钟就能智造自己的电子名片，公司的宣传册、案例、文件夹等展示物料也会自动生成到他的---中。日常经营客户关系需要的文章、海报、视频等传播物料，随时就可以转发到自己的群和好友，让每个人每次对外商业行为都可以变得更简单、被赋能、易成交、可、被统计，个体、整合资源。
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