永州乐语数字化营销-湖南企服(商家)

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标签体系为私域运营中的触点和数据提供了非常基础的建设。标签分类示例：1）基础信息分类；2）产品属性分类；3）客户价值分类 ；4）会员等级分类。

基于客户价值的标签管理：rfm细分法——recency近的消费+frequency消费频率 + monetary消费金额。

rfm细分法分类示例：1）一般保持客户；2）一般价值客户；3）重要保持客户；4）重要价值客户；5）要挽留客户（建议复购周期较短的企业或产品类目多的企业选用）。

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私域运营分两部分：１）---获客；２）分层运营。

用户分层逻辑一：基于---度用户信息，应用交并差逻辑圈人。从---度为用户打标，应用于后续的活动、内容等触达，实现智能运营。

用户分层逻辑二：基于用户生命周期的用户分层运营（精细化运营）。