








营销端的变化让企业关注消费者需求变化和原创技术的发展,对企业更深刻地了解两者的结合,寻找新的价值创造切入点和赛道有很大帮助。
营销作为企业和客户交互的重要窗口,企业应充分利用数字化技术手段搭建起以人为本、有效连接企业和客户的桥梁,只有这样才能打造出满足客户需求的产品和服务。
企业一定要结合自己的实际情况。一般来讲有两条路,一条路是从业务变革入手,另外一条路是由组织文化变革入手。多数企业是从业务变革入手,销售管理系统,但也有企业,比如微软,是从组织文化变革入手,由组织文化变革业务变革。
有些企业信息化和数字化的基础工作还没有做好,仍然缺少与客户直接有效沟通的数字化手段,连客户需求都搞不清楚,就急于---开展产品和商业模式---。当然,无论是信息化、数字化还是转型,三个阶段不是孤立的而是相互依赖的,也没有完成还是未完成的问题,更是一个迭代循环、不断向前推进的过程。
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